Условия возврата авторских керамических украшений и предметов интерьера.
• Срок возврата
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения посылки.
• Условия для возврата
Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка с вкладышами.
Имеются документы, подтверждающие покупку (чек, квитанция, переписка, скриншот оплаты и т.д.).
Украшение не имеет следов носки, повреждений, загрязнений.
• Порядок возврата
Покупатель сообщает продавцу о намерении вернуть товар (через мессенджер, электронную почту или иной канал связи, по которому совершалась покупка).
Продавец подтверждает возможность возврата и сообщает адрес для отправки.
Покупатель отправляет товар через СДЭК (или другую согласованную службу доставки) за свой счёт.
После получения товара продавец проверяет его состояние и в течение 3 рабочих дней возвращает уплаченную сумму тем же способом, которым была произведена оплата.
• Индивидуальные заказы
Украшения, изготовленные по индивидуальному заказу (с гравировкой, уникальной формой, персональными элементами), возврату и обмену не подлежат.
• Расходы на доставку
При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку несёт покупатель.
• Осмотр при получении
Покупатель может осмотреть посылку в пункте выдачи и отказаться от получения, если товар не соответствует описанию или повреждён. В этом случае посылка возвращается продавцу без дополнительных расходов для покупателя.